Cómo pedir que borremos tus datos
En Desarrolla Talento puedes pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta y tus datos personales, sin importar si entraste con Facebook, con Google o con tu correo y contraseña.
Cómo pedirlo
- Escribe a hola@desarrollatalento.com desde el correo con el que creaste tu cuenta. Así confirmamos que eres tú.
- En el asunto pon: «Borrar mis datos».
- En el mensaje escribe tu nombre completo y, si te acuerdas, en qué cursos estabas inscrita o inscrito.
Si ya no tienes acceso a ese correo, escríbenos desde otro y te diremos cómo confirmar que eres tú. Nunca te vamos a pedir contraseñas.
Cuánto tarda
- Te respondemos en un máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud.
- Si procede, borramos tus datos dentro de los 15 días siguientes.
- Te avisamos por correo cuando esté hecho.
Qué borramos
- Tu cuenta: nombre, correo y foto de perfil. Si entraste con Facebook o con Google, son los únicos datos que recibimos de ese servicio: tu nombre, tu correo y tu foto de perfil pública.
- Tu avance, tus calificaciones, tus insignias y tus actividades.
- Lo que escribiste en los foros: lo borramos o lo dejamos sin tu nombre.
Qué conservamos y por qué
- Constancias: guardamos el registro de las constancias que ya se emitieron, para que se puedan seguir verificando. Si quieres que también las borremos, dilo en tu correo. Después de borrarlas, nadie podrá verificarlas.
- Compras: si compraste un curso, conservamos los datos de la compra y de la factura el tiempo que piden las leyes fiscales.
- Estadísticas: las cifras generales y anónimas de los programas se quedan, porque no te identifican.
- Encuestas anónimas: ya se guardaron sin tu nombre, así que no se pueden ligar a ti.
Si entraste con Facebook o con Google
Además de pedirnos que borremos tus datos, puedes quitarnos el acceso desde tu cuenta:
- Facebook: Configuración y privacidad › Configuración › Apps y sitios web › Desarrolla Talento › Eliminar.
- Google: myaccount.google.com › Seguridad › Conexiones con terceros › Desarrolla Talento › Borrar conexiones.
Quitar el acceso no borra los datos que ya tenemos. Para eso, escríbenos como se explica arriba.
Más información en nuestro aviso de privacidad. Responsable: Paola Malda Arozarena (Desarrolla Talento), hola@desarrollatalento.com.
How to ask us to delete your data
At Desarrolla Talento you can ask us at any time to delete your account and your personal data, whether you signed in with Facebook, with Google or with your email and password.
How to ask
- Email hola@desarrollatalento.com from the email address you used to create your account. This is how we confirm it is you.
- Use the subject line "Delete my data".
- Include your full name and, if you remember, the courses you were enrolled in.
If you no longer have access to that email, write to us from another address and we will tell you how to confirm your identity. We will never ask for your password.
How long it takes
- We reply within 20 days of receiving your request.
- If your request applies, we delete your data within the following 15 days.
- We email you when it is done.
What we delete
- Your account: name, email and profile photo. If you signed in with Facebook or Google, these are the only data we receive from that service: your name, your email and your public profile photo.
- Your progress, grades, badges and activities.
- Your forum posts: we delete them or remove your name from them.
What we keep, and why
- Certificates: we keep a record of certificates already issued so they can still be verified. If you want them deleted too, say so in your email. Once deleted, no one will be able to verify them.
- Purchases: if you bought a course, we keep the purchase and invoice records for as long as tax laws require.
- Statistics: general, anonymous program figures stay, because they do not identify you.
- Anonymous surveys: they were saved without your name, so they cannot be linked to you.
If you signed in with Facebook or Google
Besides asking us to delete your data, you can remove our access from your account:
- Facebook: Settings & privacy › Settings › Apps and websites › Desarrolla Talento › Remove.
- Google: myaccount.google.com › Security › Third-party connections › Desarrolla Talento › Delete connections.
Removing access does not delete the data we already have. To do that, email us as explained above.
More information in our privacy notice (currently in Spanish). Data controller: Paola Malda Arozarena (Desarrolla Talento), hola@desarrollatalento.com.